شروط الخدمة
תקנון אתר
עודכן לאחרונה: 10 בפברואר 2026
1. כללי
1.1 אתר זה מופעל על ידי מרכז גינון גבעת זאב ("העסק", "אנחנו").
1.2 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, ביצוע הזמנות, תשלומים, אספקה ושירותים נלווים.
1.3 האתר פועל בשלב בדיקות ותקופת מעבר, וייתכן שחלק מהתכנים, המוצרים, המחירים, אפשרויות התשלום ודרכי האספקה יהיו מוגבלים, זמניים או נתונים לשינויים ללא הודעה מוקדמת.
1.4 כל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.
2. פרטי העסק ויצירת קשר
שם העסק: מרכז גינון גבעת זאב
כתובת: באז תעבג 1, גבעת זאב
טלפון / וואטסאפ: 052-974-9255
דוא״ל: info@gardening-center.com
ח.פ: 517037115
3. השירותים והמוצרים
3.1 העסק מפעיל משתלה ומרכז אספקה לגינון, ומוכר בין היתר: צמחים, עצים, חומרים לבניית גינות, אבנים, מוצרי עץ, מערכות השקיה ומוצרי גינון נוספים.
3.2 העסק מספק גם שירותי השכרת ציוד לגינון ולעבודות קלות, בכפוף לזמינות ולתיאום.
3.3 התמונות, התיאורים והמידע באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצג באתר לבין המוצר בפועל.
4. מחירים, זמינות ומלאי
4.1 המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.
4.2 זמינות המוצרים והמלאי עשויים להשתנות.
4.3 במקרה של טעות במחיר, בתיאור או בזמינות, העסק רשאי לבטל את ההזמנה ולבצע החזר כספי בהתאם לנסיבות.
5. הזמנות ואישורן
5.1 הזמנות או בקשות להצעת מחיר ניתן לבצע דרך האתר או בערוצי תקשורת מאושרים נוספים.
5.2 אישור הזמנה סופי כפוף לבדיקת זמינות, אימות פרטים ותיאום אספקה או איסוף.
5.3 העסק שומר לעצמו את הזכות לסרב או לבטל הזמנה במקרים סבירים, לרבות תקלה טכנית, חוסר מלאי, חשד לשימוש לרעה או פרטים שגויים.
6. תשלומים
6.1 תשלומים באתר (כאשר זמינים) מתבצעים באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בידי העסק.
6.2 בתקופת הבדיקות ייתכן שחלק מאפשרויות התשלום יהיו מוגבלות או זמינות באופן חלקי.
6.3 במקרה של חיוב שגוי עקב תקלה, יש לפנות אלינו לבירור והחזר במידת הצורך.
7. אספקה, הובלה ואיסוף
7.1 תנאי האספקה, זמני ההובלה והעלויות ייקבעו בתיאום עם הלקוח ובהתאם לסוג המוצר והכמות.
7.2 ייתכן שבשלב הבדיקות האספקה תתבצע רק לאחר תיאום טלפוני או דרך וואטסאפ.
7.3 הלקוח אחראי להבטיח גישה מתאימה לכתובת האספקה.
8. ביטולים, החזרות והחזרים
8.1 בקשות לביטול או שינוי הזמנה ייבחנו בהתאם לדין ולמדיניות העסק.
8.2 מוצרים מסוימים, לרבות צמחים ומוצרים מתכלים או מותאמים אישית, עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה.
8.3 במקרה של מוצר פגום או שגוי, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי לצורך טיפול.
8.4 החזרים כספיים, אם מאושרים, יבוצעו בדרך כלל לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
9. תקשורת ושירות לקוחות
9.1 העסק עושה שימוש בוואטסאפ ובערוצי תקשורת נוספים לצורך מענה לפניות, הצעות מחיר, עדכוני הזמנות ושירות לקוחות.
9.2 התקשורת מתבצעת בתגובה לפניית הלקוח ובהקשר לשירות או להזמנה בלבד.
10. אחריות והגבלת אחריות
10.1 האתר והשירותים ניתנים כפי שהם ("AS IS"), במיוחד בתקופת הבדיקות.
10.2 למעט אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין, העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.
10.3 בכל מקרה, אחריות העסק לא תעלה על סכום העסקה הרלוונטית.
11. קניין רוחני
11.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים וסימנים מסחריים, הם קניינו של העסק או של בעלי הזכויות.
11.2 אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
12. דין וסמכות שיפוט
12.1 תקנון זה והשימוש באתר כפופים לדיני מדינת ישראל.
12.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
13. שינויים בתקנון
13.1 העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן באתר הוא המחייב.
14. ביטול עסקה והחזרות
14.1 מדיניות ביטול העסקאות מפורטת בעמוד ״מדיניות ביטול עסקה והחזרות״ באתר.
15. מדיניות פרטיות ומחיקת נתונים
14.1 מדיניות הפרטיות מופיעה בעמוד ״מדיניות פרטיות״.
14.2 הוראות מחיקת נתונים מופיעות בעמוד ״Data Deletion Instructions״.
